Partager l'accès à votre fiche d'établissement Google
Guide pas à pas pour donner accès à votre Google Business Profile
Vous souhaitez confier la gestion de votre fiche d'établissement Google à un professionnel ? Que vous l'appeliez Google Business Profile, Google My Business ou fiche d'établissement Google, la procédure est la même. Voici comment partager l'accès simplement et en toute sécurité.
Étapes sur ordinateur
Depuis votre navigateur web en 4 étapes simples
- 1
Trouvez votre fiche d'établissement
Recherchez le nom de votre entreprise sur Google ou Google Maps. Vous pouvez aussi vous rendre directement sur business.google.com et sélectionner « Voir la fiche ». Assurez-vous d'être connecté avec le compte Google propriétaire de la fiche d'établissement.
- 2
Accédez aux paramètres
Une fois sur votre fiche Google Business Profile, cliquez sur le menu trois points verticaux (en haut à droite), puis sélectionnez « Paramètres de la fiche d'établissement ». Dans le menu qui apparaît, cliquez sur « Utilisateurs et accès ».
- 3
Ajoutez un utilisateur
Cliquez sur le bouton « Ajouter » et entrez l'adresse e-mail Gmail du collaborateur ou prestataire à qui vous souhaitez donner accès. La personne doit impérativement posséder un compte Google (Gmail).
- 4
Choisissez le rôle et invitez
Sélectionnez le niveau d'accès adapté (propriétaire, administrateur ou gestionnaire) puis cliquez sur « Inviter ». Pour la gestion de votre fiche par Opsidius, sélectionnez le rôle « Administrateur ». La personne recevra un e-mail d'invitation qu'elle devra accepter pour accéder à votre fiche d'établissement Google.
Les deux niveaux d'accès Google Business Profile
Lorsque vous invitez un utilisateur à gérer votre fiche d'établissement Google, deux rôles sont proposés. Choisissez celui qui correspond le mieux à la mission de votre collaborateur ou prestataire.
Propriétaire
Peut effectuer des modifications, ajouter des utilisateurs, et transférer la propriété de la fiche dans la recherche Google et sur Maps. Ce rôle est réservé au propriétaire de l'entreprise ou à un associé de confiance.
Administrateur
Peut modifier la fiche de l'établissement dans la recherche Google et sur Maps. Ne peut pas ajouter ou supprimer des utilisateurs ni transférer la propriété. C'est le rôle idéal pour un prestataire qui gère votre fiche.
Recommandé pour un prestataireÉtapes sur mobile
Depuis l'application Google Maps
- 1
Ouvrez Google Maps
Lancez l'application Google Maps sur votre smartphone. Assurez-vous d'être connecté avec le compte Google qui est propriétaire de votre fiche d'établissement.
- 2
Accédez à votre fiche
Recherchez le nom de votre entreprise dans la barre de recherche ou appuyez sur votre photo de profil, puis sélectionnez « Votre fiche d'établissement ».
- 3
Ouvrez les paramètres d'accès
Appuyez sur « Gérer l'établissement » puis naviguez vers « Utilisateurs et accès » dans les paramètres de votre Google Business Profile.
- 4
Ajoutez et invitez
Appuyez sur « Ajouter », entrez l'adresse Gmail de la personne, sélectionnez le rôle souhaité (propriétaire, administrateur ou gestionnaire) puis envoyez l'invitation.
Bonnes pratiques
Vérifiez l'adresse e-mail
Avant d'envoyer l'invitation, vérifiez soigneusement l'adresse e-mail du destinataire. Une erreur pourrait donner accès à votre fiche d'établissement Google à une personne non autorisée.
Attribuez le bon rôle
Donnez uniquement le niveau d'accès nécessaire à la mission. Pour un prestataire qui optimise votre Google Business Profile, le rôle Administrateur est nécessaire pour pouvoir modifier le titre, la description et les catégories.
Révoquez les accès inutiles
Lorsqu'une collaboration prend fin, pensez à retirer immédiatement l'accès de l'ancien collaborateur depuis les paramètres « Utilisateurs et accès » de votre fiche d'établissement.
Compte Gmail obligatoire
La personne invitée doit posséder un compte Google actif (adresse Gmail). Si elle n'en a pas, elle devra en créer un avant de pouvoir accepter l'invitation sur Google Business Profile.
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Découvrir le serviceQuestions fréquentes
- Pour un prestataire qui gère et optimise votre Google Business Profile, le rôle Administrateur est recommandé. Il permet de modifier le contenu de la fiche (titre, description, catégories, horaires), de répondre aux avis, de publier des posts et de consulter les statistiques. Il ne peut en revanche pas ajouter ou supprimer d'autres utilisateurs : vous gardez le contrôle total.
- Oui, un compte Google (Gmail) est obligatoire pour recevoir et accepter l'invitation d'accès à votre fiche d'établissement. Si votre prestataire utilise une adresse professionnelle, il devra créer un compte Google associé à cette adresse ou utiliser une adresse Gmail existante.
- Absolument. En tant que propriétaire de la fiche d'établissement Google, vous pouvez révoquer l'accès de n'importe quel utilisateur à tout moment depuis les paramètres « Utilisateurs et accès ». La modification est immédiate.
- Il n'y a pas de limite stricte au nombre d'utilisateurs que vous pouvez ajouter à votre fiche d'établissement Google. Cependant, pour des raisons de sécurité, il est recommandé de limiter les accès aux personnes qui en ont réellement besoin.
- Vérifiez que l'adresse e-mail est correcte et que le destinataire consulte ses spams. L'invitation est envoyée par Google directement. Si le problème persiste, essayez de supprimer l'invitation et de la renvoyer depuis votre fiche d'établissement.
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